ソフトバンクのシムロック解除ができない原因と対処法

シムロックがかかっているとさまざまな面で制約が発生してしまうため、ソフトバンクのシムロック解除を検討している方も多いでしょう。しかし、ソフトバンクのシムロック解除ができない場合はどうすればよいのでしょうか？ここではシムロック解除ができない理由と対処法をご紹介していきます。

ソフトバンクのシムロック解除ができない理由

ソフトバンクのシムロック解除ができないことには必ず理由があり、対応方法を行うことで問題を解決できる場合が多いです。そのため、シムロック解除ができない理由が分からない方は、次に紹介することを参考にして当てはまっているのか確認してみてはいかがでしょうか。

すでにシムロックが解除されている

ソフトバンクのシムロック解除ができない理由に、すでにロックが解除されているという場合があります。シムカードのロックは普段であればかかっていますが、2021年の9月ごろにスマホを購入したのであれば、すでにロックが解除されているため、自分でsimロック解除をする必要がありません。

契約時時の契約者ではない

シムロック解除は原則として加入したときの契約者ではないと解除することができない決まりになっています。成人になっていれば、後からスマホの名義を変えることは少ないですが、最近では子供もスマホを所持する時代となっています。この際に子供の名前で契約するのではなく、親が契約する形にすることが一般的です。

そして、子供が成長すれば自分でスマホの利用料金を支払う場合が多くなるでしょう。この場合は名義は子供になっていますが、あくまでも最初に契約したのは親であるため、親でなければシムロック解除をすることはできません。そのため、auショップなどで名義を変更する必要があります。

シムロックされているか確認する方法

iOS14以降を搭載したiPhoneなら「設定」アプリから簡単に自身の端末のシムロック解除状況を確認できます。Androidスマートフォンは一部の機種で「設定」アプリの「端末情報（デバイス情報）」からシムのロック状況が確認できます。

また、他社のシムカードを入れてシムロックされているか確認する方法もあります。ご家族やご友人など、他社をご利用中の方がいましたら、一時的にシムカードを借りて指してみることで、他社のシムカードを利用できるか、利用できないかがわかります。

ただし、機種によっては、シムロック解除できているか表示されない場合もあるため、わからない場合は、もともとスマートフォンを取り扱っていた携帯電話会社のショップやサポートに尋ねると良いでしょう。

ソフトバンクのシムロックを解除するメリット

シムロックを解除することに、どのようなメリットがあるのか気になっている方もいるでしょう。ソフトバンクのスマートフォンにかけられているシムロックを解除するメリットとして、以下が挙げられます。

スマホを買い替える必要なく乗り換えることができる

シムロック解除の最大のメリットは、スマホを買い替える必要なく携帯電話会社を乗り換えられることです。

自分にぴったりの料金プランを見つけたいなら、いま契約している携帯電話会社で見直すのも1つの方法ですが、他社のプランも併せて検討することで自分に最適なプランが見つかる可能性はさらに高まります。

シムロック解除をすることにより、契約中の携帯電話会社にとらわれず、ほかの携帯電話会社の乗り換えも含め月々のスマホ料金の見直しもできます。

海外のシムカードが利用できる

シムロック解除をすれば、海外のSIMカードを使って渡航先でも通信することができます。海外のシムカードは、渡航先の空港や携帯ショップ、日本のECサイトなどで購入できます。選ぶシムカードによっては、海外Wi-Fiレンタルなどのほかの通信手段より費用を抑えることも可能です。

ソフトバンクのシムロック解除はどこでするの？

ソフトバンクのシムロック解除方法をまとめました。シムロック解除を自分で行う場合はIMEI番号と呼ばれる端末の識別番号が必要となりますので、あらかじめ準備しておくと良いでしょう。

ソフトバンクショップで行う場合

ソフトバンクショップでシムロック解除する際に必要なものは、シムロック解除したい端末

、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類、手数料3,300円(税込)です。

ソフトバンクショップの場合、解除手数料として3,300円(税込)の費用がかかりますが、My Softbankでの手続きには、シムロック解除手数料がかかりません。オンラインなので受付も24時間対応しています。

費用も時間もカットできるので、オンライン手続きができる対象端末ならMy Softbankでの手続きがおすすめです。

My SoftBankで行う場合

My SoftBankからのシムロック解除の申し込み手順は以下のとおりです。

1.いずれかの方法で端末のIMEI番号を確認しておく

・電話発信画面で「＊#06#」と入力する

・androidの場合、設定 > 端末情報 > 端末の状態

・iPhoneの場合、設定 > 一般 > 情報

2.My SoftBankにアクセスし、携帯電話番号とパスワードを入力してログイン

3.料金プラン／オプションの確認・変更＞シムロック解除対象機種の手続き

4.IMEI番号を入力し、次へをクリック

5.注意事項を確認し、「解除手続きをする」をクリック

6.「シムロック解除方法を見る」をクリックし、指示に従って操作を完了

ソフトバンクのシムロックを解除する際の注意点

ここからは、ソフトバンクのスマートフォンのシムロックを解除する際の注意点についてご紹介します。注意点は大きく分けて以下の通りです。

解約後に一定期間が過ぎるとシムロック解除できない場合がある

過去に利用していた解約済みのスマホに、購入したシムカードを挿入して再び利用する場合には注意が必要です。携帯電話会社によっては、解約後一定期間が過ぎるとシムロック解除の手続きができなくなります。携帯電話の解約を考えている場合には、解約前にシムロック解除の手続きをしておくのが安心です。

ソフトバンクのサービスを受けられなくなることがある

ソフトバンクなどの大手通信会社の場合、ショップで対面でのサポートを受けることができますが、他社のシムカードにした場合、ソフトバンクのサービスを受けられなくなリます。特に格安スマホを提供している携帯電話会社の多くはショップがありません。

ショップがない場合、諸手続きや初期設定などのサポートを受けられず、自分でおこなう必要があります。また、スマホを使用していて故障したり、トラブルが起きたりしても、自分で解決しなければならないことがあります。

まとめ

ソフトバンクなどの大手通信会社の場合、ショップで対面でのサポートを受けることができますが、他社のシムカードにした場合、ソフトバンクのサービスを受けられなくなリます。特に格安スマホを提供している携帯電話会社の多くはショップがありません。

ショップがない場合、諸手続きや初期設定などのサポートを受けられず、自分でおこなう必要があります。また、スマホを使用していて故障したり、トラブルが起きたりしても、自分で解決しなければならないことがあります。